שיחה הופכת לעסקה:
המהפכה הקולית של Callex
סוכן קולי חכם שאינו רק "מענה אוטומטי", אלא מערכת אינטליגנטית המבינה כוונה, הקשר וניואנסים בשפה העברית.
הסוכן הדיגיטלי של Callex עונה לכל שיחה במקומכם — מיידית, 24/7, בעברית טבעית. גם כשהמוקד מאויש חלקית או סגור.
המערכת מזהה את צורכי הלקוח, מבצעת פעולות קצה באופן עצמאי, ומנתבת לנציג אנושי רק פניות מורכבות — בצירוף תיק לקוח ונתונים מלאים.
מקסימום זמינות. אפס המתנה. הסטנדרט החדש של השירות שלכם מתחיל כאן.






סנכרון
רב-ערוצי
- Logic Engine אחיד:ניהול אינטליגנטי של כלל ערוצי התקשורת — שיחות, SMS ו-WhatsApp — תחת מעבד שפה אחד המבטיח עקביות ומקצועיות.
- זיכרון ארגוני משותף:סנכרון מלא של היסטוריית הפניות והקשר השיחה בין הערוצים השונים, המונע כפילויות ומייצר רצף שירותי ללקוח.
- מענה מיידי בטונציה אנושית:שילוב בין מהירות תגובה טכנולוגית לבין חוויית שיחה טבעית המותאמת ל-DNA המותגי של העסק.
- ריכוז נתונים לצוות הניהולי:במקום נתונים מפוזרים, הצוות שלך מקבל תמונת מצב מלאה בשיחה אחת רציפה, לייעול הניהול והבקרה.
מערכת אחת, אינספור ערוצים, חוויה אחת מנצחת.
הגישה שלנו
שותף פעיל
להצלחה העסקית
אנו מלווים אתכם מהשיחה הראשונה ועד להפיכת הסוכן לחלק בלתי נפרד מהמוקד. מאפיינים, בונים ומנהלים את המערכת עבורכם — צוות אחד, אחריות אחת, ללא צורך בהתעסקות טכנית מצדכם.
בלו-פרינט מדויק לקול המותג
ניתוח מעמיק של תהליכי העבודה, זרימת השיחות והטרמינולוגיה הארגונית ליצירת בלו-פרינט מדויק המדבר בקול של המותג שלכם.
חיבור מלא למערכות הארגון
הטמעה טכנולוגית מלאה מול מערכות ה-CRM הארגוניות. כל נתוני העבר וההרשאות מסונכרנים מהיום הראשון לפעילות חלקה.
שיפור שבועי מתוך שיחות אמת
ניטור רציף של שיחות אמת ומדידת שביעות רצון. אנו מזקקים תסריטים ומשפרים את ביצועי הסוכן מדי שבוע כדי להגיע לדיוק מקסימלי.
אחריות תפעולית מלאה
בקרה טכנית 24/7, עדכונים בזמן אמת ודוחות ביצוע שבועיים. אנחנו השותף התפעולי שלכם, מוודאים שהמערכת עובדת עבורכם בשיא התפוקה.
מחשבון ROI
כמה אתה מפסיד כל חודש
מבלי שתדע?
הזן את נפח השיחות, עומס הנציגים והערך העסקי. Callex מחשבת בזמן אמת כמה כסף נשאר על השולחן וכמה זמן צוות אפשר להחזיר לעסק.
עומס השיחות והצוות
נפח שיחות
ממוצע יומי בשעות הפעילות
עומסים, אחרי שעות וסופ"ש
כולל תיעוד, סיכום והעברה לנציג
שיחות פשוטות: סטטוס, תיאום, שאלות חוזרות, סינון וקליטת פרטים
כוח אדם במענה
השווי העסקי המשוער
הכנסה חוזרת + זמן צוות שנחסך
שווי חודשי מוערך - משיחות שלא נענו ומעבודת נציגים ש-Callex מוריד מהצוות.
חיסכון כוח האדם מחושב לפי מספר הנציגים שהוזן כפול אחוז הפניות ש-Callex מטפל בהן לבד.
שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת
לפני שמחליטים
7 ימי עבודה מהשיחה הראשונה ועד שיחה חיה. אנחנו מאפיינים, בונים ומחברים לכל המערכות שלכם — בלי שתצטרכו לגעת בקוד.
הסוכן מציג את עצמו כ'הנציג הדיגיטלי של [שם העסק]'. הקול טבעי ועברית שוטפת — פחות מ-25% מהלקוחות מזהים AI בדקה הראשונה. אנחנו לא ממליצים להסתיר לחלוטין, אבל גם לא צריך לפרסם.
הסוכן מעביר את השיחה לנציג אנושי עם סיכום מלא של מה נאמר — כך הנציג נכנס לשיחה מוכן. אם אין נציג זמין, הסוכן מקבע שיחה חוזרת בזמן שנוח ללקוח.
ל-99% מהמערכות שקיימות בשוק — רשמית ולא רשמית. Monday, HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Google Calendar, Google Sheets, Notion, WhatsApp Business, ועוד עשרות. אם יש API — נתחבר. אם אין — נמצא פתרון. עד היום לא נתקלנו במערכת שלא הצלחנו להמשק אליה.
המחיר נמדד לפי נפח השיחות — ומחזיר את עצמו מהר. עסקים שמטמיעים Callex מדווחים על יותר לידים שנסגרים, אפס שיחות שמפספסים, וחיסכון משמעותי בזמן ובעלות נציגים. זה לא הוצאה — זה השקעה שמייצרת הכנסה.
כן. הסוכן מדבר עברית מדוברת — "סבבה", "רגע", "בואו נראה" — לא עברית תנ"כית. הטון, הקצב והביטויים מותאמים לקהל הישראלי.
אין התחייבות. ביטול מיידי — בלי 30 יום התראה, בלי קנסות, בלי שאלות. הנתונים שלכם נשארים אצלכם.
לפניות פשוטות — כן: קביעת פגישות, לקיחת הזמנות, מכירה של מוצרים/שירותים בסיסיים. לעסקאות מורכבות הסוכן מסנן ומעביר לנציג המכירות שלכם — שמגיע לשיחה כשהליד כבר חם.
כן. כל שיחה מוקלטת, מתומללת ומסוכמת אוטומטית. אפשר לחפש לפי לקוח, תאריך או נושא. הנתונים מאוחסנים בצורה מוצפנת ועומדים בתקנות GDPR.
IVR הוא "לחץ 1 לשירות, 2 לתשלום". Callex מנהל שיחה אמיתית — מבין שאלות פתוחות, עונה בגמישות, מתמודד עם התנגדויות ומשנה כיוון לפי תגובת הלקוח. זה לא עץ החלטות, זה נציג שחושב.
הצעד הבא
הצעד הבא: מקסום המענה העסקי
הבטחת מענה לכל פנייה היא המפתח לצמיחה עסקית יציבה ולשיפור חווית הלקוח. השאירו פרטים כעת, ונציג מקצועי יחזור אליכם תוך 24 שעות עם אפיון ראשוני ותוכנית עבודה המותאמת אישית לצרכי הארגון.
