1. כללי
האתר callex.co.il (״האתר״) מופעל על ידי Callex בע״מ(״Callex״, ״אנחנו״). התנאים האלה חלים על כל מי שגולש באתר, ממלא טופס, מקבל שיחה מהסוכן הקולי או משתמש בשירות.
2. השירות
Callex מספקת פתרונות מבוססי בינה מלאכותית למענה אוטומטי לשיחות, חיוג יוצא, סינון לידים, קביעת פגישות וניהול שירות לקוחות בעברית. תיאורי תכונות באתר הם תיאוריים בלבד ואינם מהווים התחייבות חוזית מחייבת. תנאי ההתקשרות המלאים נקבעים בהסכם הספציפי בין Callex ללקוח העסקי.
3. שימוש מותר
- השימוש באתר מיועד למטרות עסקיות לגיטימיות בלבד.
- אסור להזין פרטים שאינם שלך או של מי שהסמיך אותך.
- אסור לבצע פעולות שעלולות לפגוע באתר, בשרתים, ביציבות השירות או במשתמשים אחרים — לרבות סריקות אוטומטיות, ניסיונות חדירה, הצפת טפסים או שימוש בבוטים.
- אסור להשתמש בסוכן הקולי או בתוצריו לפעילות בלתי חוקית, מטעה, מאיימת, פוגענית או הפוגעת בזכויות צד שלישי.
4. תוכן ומידע מהמשתמש
כשאתה משאיר פרטים, מתקשר עם הסוכן או שולח אלינו תוכן — אתה מצהיר שהמידע נכון, שהוא שלך או שיש לך הרשאה למסור אותו, ושאתה מסכים לעיבוד בהתאם ל-מדיניות הפרטיות.
5. דמו ושיחות לדוגמה
האתר מציע ״דמו חי״ — אפשרות לבקש שיחה מהסוכן הקולי. השיחה ניתנת ללא תשלום, מוגבלת בכמות ובקצב, ומיועדת להתרשמות בלבד. Callex רשאית להגביל או לחסום שימוש חורג ללא הודעה מוקדמת.
6. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, בעיצוב, בקוד, בלוגו, בתכנים, במודלים ובאלגוריתמים — שייכות ל-Callex או למי שהעניק לה רישיון. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע הנדסה הפוכה או לעשות כל שימוש מסחרי ללא רשות מראש ובכתב.
7. הגבלת אחריות
השירות והאתר ניתנים ״כמות שהם״ (AS IS). Callex לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שייגרם משימוש או מאי-יכולת להשתמש באתר או בשירות, לרבות אובדן נתונים, אובדן הכנסה או פגיעה במוניטין — אלא במקרים שבהם החוק החל אינו מאפשר הגבלה כאמור.
הסוכן הקולי מבוסס על מודלים סטטיסטיים. ייתכנו תשובות שגויות, אי-הבנות או שיבושים. אין להסתמך על תוכן השיחה לקבלת החלטות רפואיות, משפטיות, כספיות או הצלת חיים.
8. תשלומים, חיוב וביטול
תנאי תשלום, חיוב חוזר וזכות ביטול נקבעים בהסכם הספציפי שנחתם בין Callex ללקוח העסקי. ביחס לעסקה ברוכשי שירות מתמשך — חלות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, לרבות הזכות לביטול עסקה. פירוט מלא יישלח ללקוח לפני תחילת ההתקשרות.
9. שינויים בשירות
Callex רשאית לעדכן, להרחיב, לצמצם או להפסיק תכונות באתר או בשירות. שינויים מהותיים יוצגו באתר או יישלחו ללקוחות פעילים מראש.
10. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה מעת לעת. תאריך העדכון מצוין בראש הדף. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה החדשה.
11. סמכות שיפוט וברירת דין
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
12. יצירת קשר
Callex בע״מ · hello@callex.co.il · 054-881-0535